الأحكام والشروط
صندوق بونش - دليلك إلى سياساتنا
آخر تحديث: 26 أبريل 2026
عزيزي العميل
أهلاً بك في ذا بانتش بوكس. من خلال الوصول إلى موقعنا أوใช้นه the-bunchbox.com, ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يرجى قراءتها بعناية قبل تقديم أي طلب. إذا كنت لا توافق، فيرجى عدم استخدام موقعنا الإلكتروني.
نحتفظ بالحق في تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت. ونشجعك على مراجعتها بانتظام.
ال أهلية
موقعنا الإلكتروني مخصص للمستخدمين الذين تبلغ أعمارهم 18 عاماً فما فوق. من خلال استخدام هذا الموقع، فإنك تؤكد أن عمرك لا يقل عن 18 عاماً. تحتفظ شركة ذا بانتش بوكس (The Bunch Box) بالحق في رفض تقديم الخدمة لأي شخص في أي وقت.
المنتجات والأسعار
- تخضع جميع المنتجات والأوصاف والأسعار المدرجة على موقعنا للتغيير دون إشعار مسبق
- نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي منتج في أي وقت
- في حال حدوث خطأ في التسعير، نحتفظ بحق إلغاء أو رفض أي طلب قبل تأكيده
- صور المنتجات لأغراض التوضيح فقط - قد تختلف المنتجات الفعليّة قليلاً بسبب توفرها بحسب المواسم.
الطلبات والقبول
- إن تقديم طلب على موقعنا لا يضمن قبوله
- نحتفظ بالحق في قبول أو تعديل أو إلغاء أي طلب حسب تقديرنا
- ستتلقى تأكيداً للطلب عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني بمجرد قبول طلبك
- بالنسبة لطلبات الهدايا، يُرجى تقديم الاسم الدقيق للمستلم وعنوان التوصيل
الدفع
نقبل طرق الدفع التالية:
- تأشيرة
- ماستركارد
- أمريكان إكسبريس
- اكتشف
- الدفع عند الاستلام
تتم معالجة جميع المدفوعات عبر الإنترنت من خلال بوابات دفع آمنة تابعة لجهات خارجية. نحن لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقتك.
سياسة التوصيل
- نحن نقوم بالتوصيل إلى جميع المناطق الرئيسية في الرياض، المملكة العربية السعودية
- التوصيل العادي يستغرق من 2 إلى 4 ساعات
- التوصيل في نفس اليوم متاح للطلبات التي تتم قبل الساعة 2:00 ظهراً
- قد تختلف مواعيد التوصيل خلال أوقات الذروة والعطلات الرسمية
- يرجى التأكد من وجود شخص متاح لاستلام الطلب في عنوان التوصيل
سياسة الإلغاء
- يمكن إلغاء الطلبات قبل إرسالها للتوصيل
- بمجرد أن يكون الطلب قيد التوصيل، لا يمكن إلغاؤه
- لإلغاء الطلب، يرجى الاتصال بنا فوراً عبر واتساب أو الهاتف.
- سيتم استرداد قيمة الإلغاءات الموافق عليها إلى طريقة الدفع الأصلية
المبالغ المستردة
- نظرًا لطبيعة الزهور والهدايا القابلة للتلف، فإننا لا نقبل الاسترجاع
- إذا تلقيت طلباً تالفاً أو غير صحيح، يرجى الاتصال بنا خلال ساعتين من التوصيل مع إرفاق الصور
- سنقوم بمراجعة شكواك ونقدم بديلًا أو استردادًا للمبلغ وفقًا لتقديرنا
الملكية الفكرية
كل المحتوى على the-bunchbox.com بما في ذلك الصور والشعارات والنصوص والتصميم، فهي ملك لشركة The Bunch Box. لا يجوز لك نسخ أو إعادة إنتاج أو توزيع أي محتوى دون إذن خطي منا.
تحديد المسؤولية
لا تتحمل ذا بانش بوكس أي مسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناشئة عن استخدام موقعنا الإلكتروني أو منتجاتنا. تقتصر مسؤوليتنا على قيمة طلبك.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية. وتخضع أي نزاعات لاختصاص محاكم مدينة الرياض، المملكة العربية السعودية.
اتصل بنا
لأية استفسارات تتعلق بهذه الشروط والأحكام:
📍 الرياض، المملكة العربية السعودية 📧 info@the-bunchbox.com 📞 +966 XX XXX XXXX ⏰ متاح: 8 صباحاً — 12 منتصف الليل (من الإثنين إلى الأحد)