سياسة الاسترداد والإرجاع
صندوق بانش — التزامنا برضاكم
آخر تحديث: 26 أبريل 2026
وعدنا
في ذا بانش بوكس، نفخر بتقديم الزهور والهدايا الطازجة والجميلة. نريد أن يجلب كل طلب الفرح والسعادة. إذا حدث خطأ ما، فنحن هنا للمساعدة.
المنتجات غير القابلة للإرجاع
نظرًا لطبيعة منتجاتنا القابلة للتلف، لا يمكننا قبول إرجاع:
- أهور وباقات طازجة
- هدايا قابلة للتلف
- الطلبات المخصصة
الطلبات التالفة أو غير الصحيحة
إذا تلقيت طلباً تالفاً أو غير صحيح:
- تواصل معنا خلال ساعتان التسليم
- أرسل لنا صوراً واضحة للمشكلة عبر الواتساب
- سنراجع شكواك ونقدم استبدال أو استرداد الأموال
سياسة الإلغاء
- يمكن إلغاء الطلبات قبل إرسالها
- بمجرد أن يكون الطلب قيد التوصيل، لا يمكن إلغاؤه
- للإلغاء، اتصل بنا فوراً عبر واتساب أو الهاتف
إجراءات الاسترداد
- سيتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة في غضون من 5 إلى 7 أيام عمل
- سيتم إرجاع المبالغ المستردة إلى طريقتها الأصلية
- سيتم استرداد مبالغ طلبات الدفع عند الاستلام عن طريق التحويل البنكي
اتصل بنا
لأي استفسارات تتعلق بالاسترداد أو الإرجاع:
📍 الرياض، المملكة العربية السعودية 📧 info@the-bunchbox.com 📞 +966 XX XXX XXXX ⏰ متاح: 8 صباحاً — 12 منتصف الليل (من الإثنين إلى الأحد)